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GMT安心保修服務
什麼是GMT安心保修服務?
您只需要付些許的金額, 就可以享受安心的長期保修期間。
我們有非常完整的售後服務, 所以您大可以安心利用本公司的服務。不只是購買之後的修理受理, 一直到補償等等, 都一定讓我們的顧客滿意以及安心為止。
在您加入之前, 請先閱讀我們的 安心保證服務規定
萬一有以下意外發生您也不用擔心
- 摔落: 在您使用的時候不小心摔到
- 火災: 被其他地方所發生的火災所波及到而燒壞。(需要受災證明)
- 水沒: 因意外引起的水沒事故
- 風雷災害: 因自然的雷電, 強風或是風雪所引起的事故
以下狀況將不予受理:
遭盜竊, 丟失, 詐騙/搶奪, 天災(地震, 水災, 噴火災, 海嘯), 自然的損耗, 傷痕或是污垢等等將不予受理, 敬請見諒。
安心保修服務的特徵
- Point 1: 低加入費。例如, 30萬以下的商品為5,250日幣。
- Point 2: 若是新品的話, 保修可以增加到五年。二手或是委託販賣商品的話是三年
- Point 3: 最大消費額是200萬日幣
- Point 4: 免責金為1000日幣。
- Point 5: 轉讓時, 名義可變更。但是需要符合條件。
Extra Warranty Price List
| 可使用本服務的商品(含稅) |
安心補償金額(含稅)) |
| 購買金額(含稅) |
新品
(5年有效) |
二手身品或是委託販賣商品
(3年有效) |
| ¥20,001~100,000 |
¥4,200 |
¥3,570 |
| ¥100,001~300,000 |
¥5,250 |
¥4,620 |
| ¥300,001~500,000 |
¥7,350 |
¥5,880 |
| ¥500,001~700,000 |
¥9,450 |
¥7,770 |
| ¥700,001~1,000,000 |
¥11,550 |
¥9,870 |
| ¥1,000,001~1,300,000 |
¥14,700 |
¥12,600 |
| ¥1,300,001~1,500,000 |
¥16,800 |
¥14,700 |
| ¥1,500,001~1,700,000 |
¥18,900 |
¥16,590 |
| ¥1,700,001~2,000,000 |
¥21,000 |
¥18,900 |
Compensation
事故發生日期以及修理受理日期
(從購入那天算起) |
未滿一年 |
未滿二年 |
未滿三年 |
未滿四年 |
未滿五年 |
| 新品 |
100% |
80% |
60% |
40% |
20% |
| 二手商品/委託販賣商品
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100% |
80% |
60% |
- |
- |
| ※ 免責金都為1000日幣 |
安心保修服務的流程
- 1. 請確認您手邊的文件
請準備好您的安心保修服務加入證明書
※ 如果您沒有此證明, 將不能辦理安心保修, 您必須支付修理費用
請確認您的安心保修有效日期
※ 若您的有效日期已過期, 也將不能辦理安心保修服務, 您必須支付修理費用
- 2. 請用電子郵件或是電話與我們事先聯繫
聯繫方式將註明在證明書背面
GMT網路營運部門/GMT店頭
11am~7:00pm
160-0023 日本東京都新宿區西新宿1-20-2 西新宿室町 Bldg2F
E-mail：info_gmt@syuppin.com
我們將詢問您有關您商品的情形在電話或郵件裡
我們也可以提供送貨所需要用到的包裝用具, 請在連絡我們時告知我們, 謝謝
- 3. 請將需要被修理的商品寄給我們
請將以下東西寄給我們
- 1）事故受理表格
- 2）安心保修服務加入證明書
- 3）所需要修理的商品
- 4）原廠保證書(若有而且還沒有過期的話)
當您的郵件寄達時, 我們將會檢查確認是否上述內容齊全, 若齊全, 我們將會立刻將您的修理品送往修理公司。
- 4. 修理報價信~完成
□ 若在補償金額之內完成修裡的話
修理完成的商品將會寄回來我們這裡, 我們將會與您聯繫詢問您方便的時間以及日期。
我們將會在您所指定的時間以及日期裡, 將您的修理商品寄回給您。
若是損壞修理的話,您將需要繳交1000日幣的免責金。
寄回您的修理完成商品以及安心保修加入證明書給您。
寄達時請確認內容。
※ 下次修理時, 還是需要加入證明書, 請小心保管。
完成
從客人寄出他的修理品開始至修理完成大概需要45天左右的時間。而且有時候因廠商或是商品的不同, 有可能會需要更長的時間。
□ 當您的修理金額超過賠償金
根據安心保修服務的規定, 這種情況商品將視為全毀
在這裡我們將會一時中止修理工作, 然後與您聯繫, 屆時也將會詢問你是否要繼續修理, 還是要換一個跟原來商品一樣等級的商品。
繼續修理
當我們確認完您的付款之後
會將您的商品寄回給您
※ 您的安心保修契約在您被判定為全毀的時候就已經結束了
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跟同一商品交換
若在補償金額額度以內的就可換一個一樣(沒有一樣就是同等級的商品)的商品
請選擇您要交換的商品
我們將會通知您商品的存庫狀況
若這個時候剛好沒有存庫的話.
您可以選擇跟同等級商品交換
※ 但是因為您的安心保修已經因商品全毀而契約結束, 所以您必須重新加入安心保修服務
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