GMTのアフターケアは時計専門店ならではのサービスが行き届いています。 オーバーホールや傷ついた時計の修復、日々のお手入れから素朴なご質問までGMTにお任せください。
商品検索 買取査定検索
オーバーホールや傷ついた時計の修復、日々のお手入れから素朴なご質問までGMTにお任せください。
大切な時計だから、メンテナンスにもこだわりたい。 末永くご使用いただくために、時計専門店ならではのサービスを。 ＧＭＴでお買い上げになった方にのみ、特別にご提供するサービスです。
故障かな？と思ったら -Trouble-
「Webお問い合わせ」フォーム又はお電話で不具合の内容をご連絡の上、商品をお送りください。 ※修理内容、ならびにお見積もり金額がわかり次第、当店よりご連絡いたします。 ※有償・無償修理を問わず、修理内容の詳細についてお客様からご了承をいただき次第、修理工程へ進みます。
1.修理のお申込み
時計の型番・不具合の状態を詳しくご入力ください。
2.修理品の発送
必要な方には梱包キットをご用意いたしますのでお申しつけください。 ※当店保証期間を超過した有償メンテナンスをご依頼の場合、当店へお送りいただく際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
3.修理品内容確認・お見積り
修理品到着後、修理内容や見積金額が分かり次第、ご連絡いたします。＊無償・有償種類を問わず、修理内容の詳細についてはお客様からご了承をいただいてから修理を進めさせていただきます。
4.修理
当社提携工房、もしくは、メーカーカスタマーサービスにて修理作業、動作確認を行います。
ご返送
修理完了後、お届け日をご連絡いたします。
オーバーホールについて -Overhaul-
機械式時計は、定期的なメンテナンスとして分解清掃＝オーバーホールが必要となります。 ＧＭＴでは、お時計をお買上げいただいて３～５年ほど経過のお客様におすすめしています。 ※ＧＭＴにてご購入頂いた時計のみの対応となります。
1.お預り
オーバーホールに加えて研磨仕上げの有無などご希望などをお伺いいたします。 ※当店へお送りいただく際の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
2.お見積もり
後日、期間・料金のご案内をさせていただきます。 ※見積もりのご案内にはおよそ１週間～ お時間を頂戴いたします。 →キャンセルの場合はキャンセル料が発生します。 GMT修理工房でのキャンセル料は ￥2,200(税込)、メーカー依頼した場合のキャンセルは、メーカーキャンセル料金＋手数料￥1,100(税込)を頂戴いたします。
3.作業進行
お見積もりにご了承いただきましたら、当社提携工房、もしくは、メーカーカスタマーサービスにてオーバーホール、動作確認を行います。 モデルによっても異なりますが、オーバーホール・動作確認の作業には4週間～お時間を頂戴いたします。
4.最終動作確認
当店での最終動作確認が完了しましたらご返却のご連絡を差し上げます。
5.ご返却
店頭か配送にてご返却いたします。
ご注意
GMT修理工房でオーバーホール、メンテナンスできない時計に関しては メーカーでオーバーホールさせて頂きます。 その場合は、メーカーオーバーホール価格に別途 手数料が加算されますので、予めご了承ください。
キズがついてしまったら -Polishing-
愛用の時計にキズがついてしまった…。 細かなキズも、外装仕上げを行うことでまるで新品のように生まれ変わります！ ＧＭＴでは、部分仕上げも承っております。 まずはお気軽にご相談ください。
各種修理見積票 -Repair List-
よくあるご質問 -Q & A-
時計が遅れる。外しておくと翌日には止まってしまう
自動巻きでも腕の運動量が少ない場合、ゼンマイが充分に巻き上げられない事がございます。 その場合は手巻きによりゼンマイを巻き上げてからご使用してみて下さい。
カレンダーが昼の１２時に変わる
時刻セットの際に午前・午後を間違っている。12時間分ずれていると思われます。針を12時間分進めて下さい。
午前0時ちょうどにカレンダーが切り替わらない
故障ではございません。 機械内部の歯車には少しの遊びが必要なので、前後５分程の差異が生じる場合があります。
時計を振ると内部で異音がする
自動巻きの場合、ローターという自動的に巻き上げる為の部品が回転した時に音がする場合がございます。 内部から聞こえるようですが、実はブレスレットから音が出ていたということも考えられます。 それ以外の異音がするようでしたら、メンテナンスが必要な場合がございます、ご注意下さい。 ※本体を激しく振ると故障の原因となりますのでご注意下さい。
クォーツ時計が止まった
電池切れが主な原因と考えられます。電池交換して下さい。
1カ月に4～5分進むまたは遅れる。
故障ではございません。許容範囲内です。 日差5～10秒で動作し続けた場合、1カ月で4～5分の誤差が生じます。
時間が極端に進んだり止まったりする （日差数分以上）
磁気を帯びたり、外的衝撃によって内部の部品が変形・異常等をおこしていることが考えられます。 早めに点検・修理にお出し下さい。
日々のお手入れについて -Maintenance-
いつも時計を清潔にお使いいただくために、GMTではブレスレット・革ベルトに対応した時計専用のクリーナーをご用意しております。ぜひご利用ください。
欲しいリストに追加
欲しいリストに商品を追加します。 商品情報が更新された際に、お知らせメールを受信できるようになります。
マイアイテムに追加
マイアイテムに商品を追加します。 商品情報が更新された際には、お知らせメールを受信できるようになります。
入荷お知らせメールに登録
入荷お知らせメールに登録します。 この商品が入荷した際に、お知らせメールを受信できるようになります。
全て
新品
中古・委託品
未使用
こちらの商品はすでに「お知らせリスト」に登録済みです。 登録内容を修正する際は「マイページ」からお願いいたします。
登録完了しました
アフターサービス 当社のWEB上の如何なる情報も無断転用を禁止します。 All contents are reserved by Syuppin Co.,Ltd. シュッピン株式会社 東京都公安委員会許可 第304360508043号